Check-in digital em hotéis e pousadas passa a ser obrigatório em todo o Brasil
Da redação com G1. Foto: Emerson Alecrim/Tecnoblog
Hotéis, pousadas e demais meios de hospedagem em todo o país já devem adotar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A medida entrou em vigor no último dia 20 de abril e substitui definitivamente o preenchimento de formulários em papel durante o check-in.
De acordo com o Ministério do Turismo, a implementação do modelo eletrônico vinha ocorrendo de forma gradual desde novembro de 2025. A mudança tem como principal objetivo agilizar o atendimento aos turistas e reduzir custos operacionais para os estabelecimentos.
O sistema foi desenvolvido em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e permite que o hóspede preencha suas informações antecipadamente, por meio da plataforma gov.br. O acesso pode ser feito por QR Code, link enviado pelo hotel ou dispositivos disponibilizados no local.
Segundo o governo federal, dados já existentes nas bases oficiais são integrados automaticamente ao sistema, o que reduz o tempo de preenchimento. Para turistas estrangeiros, não é obrigatória a criação de conta no gov.br.
A obrigatoriedade da FNRH Digital está prevista na Lei Geral do Turismo e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados. Cada hóspede passa a ter uma ficha individual vinculada ao período de estadia, sendo que menores de idade ou pessoas incapazes devem ser registrados junto ao responsável legal.
O Ministério do Turismo informa ainda que a adaptação ao novo sistema pode exigir ajustes técnicos por parte dos estabelecimentos, incluindo aqueles que já utilizam softwares próprios de gestão. Para auxiliar na transição, foram disponibilizados materiais explicativos e orientações no site oficial da pasta.
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