Reclamação Pré-Processual pode agilizar procedimentos e garantir atendimento em Mato Grosso
Fonte: TJMT Foto: João Risi/MS
Ver a dor de um ente querido que está internado em um hospital, aguardando por uma cirurgia que nem sempre é autorizada pelo poder público com a agilidade que o caso requer, é angustiante, não é mesmo?
Mas existe uma alternativa simples, gratuita e eficiente para casos como esse: a RPP – Reclamação Pré-Processual. Trata-se de um instrumento criado pelo Poder Judiciário para facilitar a comunicação entre o cidadão e o poder público, buscando agilizar uma solução e evitando a judicialização, sempre que possível.
O serviço é destinado exclusivamente a serviços já previstos e inseridos na política pública do Sistema Único de Saúde (SUS). Para entrar com uma reclamação pré-processual, é preciso atender a algumas condições, dentre as quais se destacam as seguintes: o procedimento precisa estar registrado no sistema de regulação do SUS e deve ser comprovado que não houve atendimento ou que a demora foi excessiva.
Confira o passo a passo para registrar sua reclamação pré-processual:
- Entre no site no Tribunal de Justiça de Mato Grosso: www.tjmt.jus.br
- Na página inicial, procure o banner da Vara da Saúde/Cejusc da Saúde Pública e clique em Registro de Atendimento
- Preencha o formulário com seus dados e conte o que está acontecendo, da maneira mais completa possível
- Anexe os documentos solicitados (documentos pessoais, comprovante de residência, documentos médicos, provas relativas à reclamação)
- Confira o termo de consentimento e clique em “Enviar”
Sua reclamação será analisada pela equipe do Cejusc da Saúde Pública.
Para mais informações, entre em contato com o Cejusc da Saúde Pública pelos contatos:
Telefone: 65 3688-8413
WhatsApp: 65 9 9224-2318
E-mail Cejusc: cejusc.saudepublica@tjmt.jus.br
E-mail Vara da Saúde: vg.varasaudehospital@tjmt.jus.br
Confira vídeo explicativo sobre a Reclamação Pré-Processual.
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