Mato Grosso| Maior aeroporto de MT melhora em pesquisa de satisfação após investimento em ar-condicionado
Com informações do G1
O
aeroporto Internacional Marechal Rondon, em Várzea Grande, região metropolitana
de Cuiabá, apresentou a maior evolução no índice de satisfação geral de um
aeroporto na Pesquisa de Satisfação dos Passageiros, divulgada nesta
quinta-feira (11) pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil. Em
pesquisas anteriores, o aeroporto já foi considerado o pior do país por
diversas vezes.
Segundo
o ministério, o crescimento foi de 23% em um ano: a nota passou de 3,29 nos
primeiros três meses de 2016 para 4,04 nos meses de janeiro a março deste ano.
O aeroporto ainda aparece entre os mais baixos na avaliação geral dos usuários.
Entre os 15 aeroportos pesquisados, o Aeroporto Marechal Rondon ficou em 14º
lugar no ranking geral. O pior aeroporto do país, na avaliação dos passageiros,
é em Salvador (3,83), na Bahia.
Pelo
que foi percebido na pesquisa, a melhoria foi puxada, principalmente, pelo
indicador de conforto térmico do aeroporto. A limpeza regular dos filtros, o
aumento da potência e a redução da temperatura dos aparelhos de ar-condicionado
foram medidas que causaram impressão imediata nos usuários do terminal.
Resultado: a nota dos passageiros na pesquisa subiu 19%, passando de 3,42 no
último trimestre de 2016 para 4,06 neste primeiro trimestre.
A
pesquisa também apontou que os passageiros perceberam as mudanças: melhoria na
qualidade da internet/wi-fi, maior quantidade de totens para realização do
check-in, mais tomadas instaladas, banheiros, elevadores e esteiras reformados
e organização na fila de embarque e desembarque no meio-fio.
No
indicador de infraestrutura aeroportuária, os itens mais bem avaliados foram os
que dizem respeito à inspeção de segurança, ou seja, raio-X: tempo de fila
(4,53), cordialidade dos funcionários da inspeção (4,49) e confiabilidade da
vistoria (4,39). Também foram bem avaliados os itens de qualidade da informação
nos painéis das esteiras de restituição de bagagem (4,32), limpeza geral (4,18)
e sensação de segurança nas áreas públicas do aeroporto (4,13).
Questões
como disponibilidade de caixas eletrônicos, lanchonetes, lojas comerciais e
estacionamento são as que mais comprometem o desempenho do terminal.
Obra
A
obra completa do aeroporto Marechal Rondon está orçada em R$ 84,63 milhões e
até o momento já foram executados 80% dos serviços. A previsão é de entrega
final no mês de agosto de 2017. Em 2016, a movimentação de pessoas no complexo
chegou a 2,8 milhões, segundo dados da Infraero. A projeção para 2017 é que a
base cresça para até 3,2 milhões de passageiros no ano.
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